개인정보처리방침

큐림(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정하여 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 가입과 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 휴면 회원 관리, 각종 고지·통지
- 주문 제작과 판매: 주문 접수, 시안 제작·상담, 상품 제작·배송, 대금 결제·환불, 견적서·현금영수증 발급
- 고객 문의 응대: 1:1 문의·상품문의 접수와 답변, 불만 처리
- 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계, 광고 효과 측정(행태정보는 10항 참고)

2. 처리하는 개인정보의 항목
① 회원 가입(필수): 이메일(아이디로 사용), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
② 주문(주문과 게시글 작성은 회원만 할 수 있습니다)
- 주문자: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 전화번호(선택)
- 받는 분: 이름, 휴대전화번호, 주소, 전화번호(선택), 배송 메모
- 무통장입금 시 입금자명, 현금영수증 신청 시 휴대전화번호 또는 사업자등록번호
- 주문 제작을 위해 이용자가 올린 이미지·디자인 파일과 시안 상담 내용
③ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 결제 기록
※ 신용카드 결제 정보(카드번호 등)는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 법령에 따른 보유기간 또는 이용자에게 동의받은 보유기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만 다음의 경우에는 그에 따릅니다.
- 1년 동안 로그인하지 않은 회원은 휴면 회원으로 전환합니다.
- 휴면 회원으로 전환된 회원 가운데 주문 내역이 없는 회원은 회원자격을 상실하며, 회사는 휴면 전환 후 30일 이내에 그 회원의 개인정보를 파기합니다.
- 주문 내역이 있는 휴면 회원의 개인정보는 다른 회원의 정보와 분리하여 보관하고, 마지막 거래일로부터 5년이 지나면 파기합니다.
③ 관련 법령에 따라 보관하는 정보
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(같은 법)
- 세금계산서·현금영수증 등 거래 증빙: 5년(국세기본법)
- 웹사이트 방문 기록(로그인 기록, 접속지 정보): 3개월(통신비밀보호법)
④ 주문 제작을 위해 이용자가 올린 이미지·디자인 파일은 제작이 끝난 뒤 재주문 응대를 위해 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁
① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- (주)케이지이니시스: 신용카드 등 결제 처리, 현금영수증 발급
- CJ대한통운(주): 상품 배송
- 엣썸(ATSOME): 홈페이지 유지보수, 서버·데이터베이스 관리
- NHN 고도호스팅: 서버 호스팅(전산 장비 운영)
② 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 1항에서 정한 목적의 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구와 동의 철회를 할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 전자우편, 1:1 문의 등으로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
④ 개인정보 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우에는 그 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 직원의 최소화와 교육
- 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화 저장, 관리자 화면 접근 제한, 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 홈페이지 파일 변경 감시
- 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류·보조저장매체의 잠금장치 보관

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
① 회사는 로그인 유지와 장바구니 등 서비스 제공을 위해 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 이용자는 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부
① 회사는 서비스 이용 분석과 광고 효과 측정을 위해 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다.
- 수집 항목: 웹사이트 방문 기록, 상품 조회·장바구니 담기·구매 기록
- 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하면 쿠키 등으로 자동 수집
- 수집 도구: 구글(Google 애널리틱스·광고), 메타(페이스북 픽셀), 카카오(카카오 픽셀), 네이버(네이버 애널리틱스)
- 보유·이용 기간: 각 도구를 제공하는 사업자의 정책에 따름
② 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정이나 각 사업자의 광고 설정 메뉴에서 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명: 최성규
직책: 관리자
직급: 대표이사
연락처: 070-8259-7131, qrim77@naver.com
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 총괄기획
담당자: 최성규
연락처: 070-8259-7131, qrim77@naver.com
② 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 생긴 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자와 담당 부서에 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

13. 개인정보처리방침의 변경
① 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 8일부터 적용됩니다.
② 회사는 개인정보처리방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 알립니다. 다만 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 알립니다.